Внешний COO: повышаю управляемость и рентабельность бизнеса за 3–6 месяцев

Я погружаюсь в ваш бизнес как операционный партнёр. Моя задача — чтобы вы перестали быть «пожарным», а компания работала как часы: проекты в срок, команда автономна, прибыль предсказуема.

Оставить заявку

Вам точно нужен внешний COO, если:

Основатель-пожарный

Знакомо? Вы владелец агентства/студии/сервисной компании. Всё завязано на вас: каждое согласование, каждый форс-мажор — к вам. Сотрудники ждут команд, сроки горят.

Как я помогаю: Строю систему управления с нуля (регламенты, трекеры, зоны ответственности). Вы перестаёте быть узким горлышком, команда работает автономно.

Пример: кейс №1. Агентство из 20+ человек: запросы к CEO снизились на 50%.

Хочу так же
Прибыль есть, но непонятно где

Знакомо? Проекты есть, а маржинальность плавает. Неясно, какие направления тянут бизнес, а какие съедают ресурс. Продажи — чёрный ящик.

Как я помогаю: Внедряю KPI и финансовую прозрачность, автоматизирую воронку. Вы видите, сколько зарабатываете на каждом проекте и где теряете деньги.

Пример: кейсы №2 и №5: рентабельность +10%, конверсия сделок B2B +23%.

Хочу так же
Хотим расти, но боимся утонуть в хаосе

Знакомо? Вы планируете масштабироваться, привлекать инвестиции или запускать новые направления, но текущие процессы не выдержат нагрузки.

Как я помогаю: Упаковываю бизнес-процессы, финансовую модель и управление проектами так, что вы готовы к росту и понятны инвесторам.

Пример: кейс №3 — настройка процессов с нуля, кейс №4 — пересборка процессов под новые цели.

Хочу так же

Направления работы. Что я беру на себя как внешний COO

1. Операционная система с нуля

  • Описание и оптимизация всех процессов
  • Регламенты, инструкции, шаблоны
  • Единая среда управления задачами

Результат: команда автономна, сроки соблюдаются, основатель свободен.

Нужно это

2. Финансы и KPI

  • Разработка и привязка метрик к прибыли
  • План-фактный анализ проектов, бюджетирование
  • Прозрачная отчётность для CEO

Результат: вы видите реальную картину здоровья бизнеса и точки роста.

Нужно это

Некоторые мои кейсы

B2B-услуги
Кейс №1. Маркетинговое агентство

Проблема: 20+ сотрудников, всё на доверии, основатель — пожарный. Частые срывы сроков, бесконечные согласования с руководством.

Что сделала: 20+ регламентов, 25+ шаблонов, единый трекер задач и инструкции для каждого этапа — от брифинга до сдачи проекта.

Итог:

  • Рутинные запросы к CEO снизились на 50%
  • Новые менеджеры выходят на автономию за 1 месяц
  • Текучка ключевых специалистов → 0
  • Компания стала масштабируемой
Хочу так же
B2B-услуги
Кейс №2. Маркетинговое агентство

Проблема: Непрозрачная эффективность. Непонятно, какие проекты приносят прибыль, а какие «съедают» ресурс. Команда без KPI работала на энтузиазме.

Что сделала: Разработала систему KPI для каждого направления и роли, привязала метрики к финансовым показателям, настроила прозрачную отчётность.

Итог:

  • Рентабельность проектов выросла на 10%
  • Команда видит свою эффективность → мотивация выросла
  • Точность бюджетирования повысилась
  • CEO получил прозрачную картину здоровья бизнеса
Хочу так же
B2B-услуги
Кейс №3. Маркетинговое агентство

Проблема: 40+ одновременных проектов, команда из 25+ специалистов перегружена, сроки срываются, клиенты недовольны.

Что сделала: Выстроила процессы управления с нуля, внедрила приоритизацию, распределение нагрузки, регулярные митинги и единый трекер задач.

Итог:

  • Время запуска новых проектов сократилось на 30%
  • Команда работает без перегрузок
  • Все проекты сданы в срок
  • Клиенты продлили контракты
  • LTV вырос на 25%
Хочу так же
B2B EdTech
Кейс №4. B2B EdTech

Проблема: Хаос в процессах, низкая скорость работы, лиды теряются, команда демотивирована.

Что сделала: Провела глубокий аудит с участием владельца и менеджеров, выявила ключевые разрывы. Пересобрала бизнес-процессы «под результат», внедрила зоны ответственности. Совместно с привлечённым программистом разработала и внедрила полноценную CRM, заточенную именно под их задачи — база данных, учёт лидов и контроль этапов, с учётом всех слабых мест предыдущей системы. Обучила менеджеров работе в новой логике.

Итог:

  • Эффективность команды повысилась на 50%
  • Сократились сроки оказания услуг
  • Клиент продлил контракт на долгосрочное сопровождение
Хочу так же
B2B-консалтинг
Кейс №5. B2B-консалтинг

Проблема: Лиды терялись на обработке, менеджеры тонули в рутине, конверсия низкая. Продажи — «чёрный ящик».

Что сделала: Разработала и внедрила систему отслеживания лидов, автоматизировала этапы обработки заявок, настроила интеграцию с CRM и прозрачную воронку.

Итог:

  • Конверсия в покупку выросла на 23%
  • Время реакции на лид сократилось в 2 раза
  • Рост выручки от новых клиентов через 3 месяца
  • Продажи стали прозрачными и управляемыми
Хочу так же
B2C / Стартап
Кейс №6. Технологический стартап

Проблема: Сильная идея, но нет упакованного бизнес-плана, финансовой модели и операционной структуры. Непонятно, как нанимать людей и управлять командой.

Что сделала: С нуля выстроила систему найма и операционного управления. Разработала бизнес-план и финмодель. Прописала регламенты для новых сотрудников (дизайнеров, программистов), внедрила им KPI. Подготовила инвестиционную презентацию и защитила проект перед инвесторами.

Итог:

  • Создана прозрачная система найма и управления командой
  • Сотрудники с первого дня работают по стандартам
  • Привлечено 8 млн рублей инвестиций
  • Стартап запустил разработку продукта
Хочу так же
B2C-услуги
Кейс №7. Образование

Проблема: Проекты запускались хаотично, бюджеты не контролировались, риски не управлялись, коммуникация с клиентами страдала.

Что сделала: Взяла на себя end-to-end управление: от сбора требований и планирования до бюджетирования и закрытия. Настроила распределение ресурсов, контроль рисков и регулярную отчётность перед заказчиками.

Итог:

  • Все проекты завершены в срок и в рамках бюджета
  • Высокий уровень коммуникации отмечен клиентами
  • 80% заказчиков обратились повторно
Хочу так же

Почему со мной спокойно

Фото COO

«4 года я работаю внешним COO для агентств, B2B-компаний и стартапов. Моя суперсила — видеть систему в бардаке и превращать её в работающий механизм. Я партнёр: закатываю рукава, прописываю регламенты, настраиваю инструменты и обучаю команду. Моя цель — чтобы вы в какой-то момент заметили, что бизнес идёт без вашего ежеминутного участия.»

  • 4 года в операционке
  • 7 сложных проектов в разных нишах
  • Владельцы, с которыми я работала, начали масштабироваться и привлекать инвестиции
  • Имею полезные контакты в разных сферах: в юридической, IT, дизайн, маркетинг, с радостью делюсь контактами

Как мы будем работать

Аудит и диагностика (бесплатная сессия)

Вы рассказываете о бизнесе и болях. Я задаю вопросы и даю первые рекомендации. Вместе решаем, над чем работать.

Проектирование системы

Разрабатываю дорожную карту: процессы, регламенты, метрики. Согласовываем приоритеты и формат сотрудничества.

Внедрение

Встраиваюсь в команду: настраиваю инструменты, провожу митинги, пишу инструкции. Передаю стандарты менеджерам.

Передача и фиксация результата

Команда автономна, вы получаете прозрачную отчётность. Я остаюсь на ретейнере для поддержки и масштабирования.

Передача и фиксация результата

Команда автономна, вы получаете прозрачную отчётность. Я остаюсь на ретейнере для поддержки и масштабирования.

Передача и фиксация результата

Команда автономна, вы получаете прозрачную отчётность. Я остаюсь на ретейнере для поддержки и масштабирования.

Работаю по модели ретейнера (Fractional COO) — вы получаете опытного операционного директора за фиксированную плату в месяц без затрат на штатную позицию.

Почему ретейнер выгоднее штатного COO

Стоимость

Вы платите только за реальное присутствие и результат, а не полный соцпакет и бонусы топ-менеджера.

Скорость

Я включаюсь за 1–2 недели и приношу готовые решения из других ниш.

Объективность

Я не боюсь резать хвосты и говорить собственнику правду, потому что не встроена во внутреннюю политику.

Гибкость

Можем начать с проекта, потом перейти на ретейнер. Вы не нанимаете человека на годы вперёд.

Обсудим ваш бизнес?

Опишите ситуацию — я покажу, как навести порядок и увеличить прибыль. Первая консультация-аудит бесплатно.