Внешний COO: повышаю управляемость и рентабельность бизнеса за 3–6 месяцев
Я погружаюсь в ваш бизнес как операционный партнер. Моя задача чтобы вы перестали быть «пожарным», а компания работала как часы: проекты в срок, команда автономна, прибыль предсказуема. Реализовано более 40 проектов для 30+ компаний. Работаю в B2B нишах. Опыт работы 4 года
Оставить заявку
Вам точно нужен внешний COO, если:
Основатель-пожарный
Знакомо? Вы владелец агентства/студии/сервисной компании. Все завязано на вас: каждое согласование, каждый форс-мажор идут к вам. Сотрудники ждут команд, сроки горят.
Как я помогаю: Строю систему управления с нуля (регламенты, трекеры, зоны ответственности). Вы перестаете быть узким горлышком, команда работает автономно.
кейс №1: Агентство из 20+ человек: запросы к CEO снизились на 50%.
Хочу так жеХотим расти, но тонем в хаосе
Знакомо? Вы масштабируетесь, привлекаете инвестиции или запускаете новые направления, но текущие процессы не выдерживают нагрузки.
Как я помогаю: Упаковываю бизнес-процессы, финансовую модель и управление проектами так, что вы готовы к росту и понятны инвесторам.
кейс №3: настройка процессов с нуля. Кейс №4: пересборка процессов под новые цели.
Хочу так жеПрибыль есть, но непонятно где
Знакомо? Проекты есть, а маржинальность плавает. Неясно, какие направления тянут бизнес, а какие съедают ресурс. Продажи как "чёрный ящик".
Как я помогаю: Внедряю KPI и финансовую прозрачность, автоматизирую воронку. Вы видите, сколько зарабатываете на каждом проекте и где теряете деньги.
кейсы №2 и №5: рентабельность +10%, конверсия сделок B2B +23%.
Хочу так жеНаправления работы. Что я беру на себя как внешний COO
1. Финансы и KPI
- Разработка и привязка метрик к прибыли
- План-фактный анализ проектов, бюджетирование
- Прозрачная отчетность для CEO
Результат: Вы видите реальную картину здоровья бизнеса и точки роста
Нужно это2. Операционная система с нуля
- Описание и оптимизация всех процессов
- Регламенты, инструкции, шаблоны
- Единая среда управления задачами
Результат: команда автономна, сроки соблюдаются, основатель свободен
Нужно этоНекоторые мои кейсы
Кейс №1. Маркетинговое агентство
Проблема: 20+ сотрудников, все на доверии, основатель "пожарный". Частые срывы сроков, бесконечные согласования с руководством.
Что сделала: 20+ регламентов, 25+ шаблонов, единый трекер задач и инструкции для каждого этапа: от брифинга до сдачи проекта, обучение сотрудников работе по регламентам и с шаблонами. Срок внедрения: 2,5 месяца
Итог:
- Рутинные запросы к CEO снизились на 50%
- Новые менеджеры выходят на автономию за 1 месяц
- Текучка ключевых специалистов → 0
- Компания стала масштабируемой
Кейс №2. Маркетинговое агентство
Проблема: При масштабировании ФОТ раздули до 60% и работали так 1,5 года! Непонятно, какие проекты приносят прибыль, а какие «съедают» ресурс. Команда без KPI работала на энтузиазме.
Что сделала: Разработала систему KPI для 5 направлений и 10 ролей, привязала метрики к финансовым показателям, настроила прозрачную отчетность для всех отделов. Провела общий колл с объяснением важности текущих изменений для каждого лично, презентовала систему отчетности и разделила зоны ответственности отделов. Срок внедрения: 1 месяц
Итог:
- Рентабельность проектов выросла на 10%
- Команда видит свою эффективность → мотивация выросла
- Точность бюджетирования повысилась
- CEO получил прозрачную картину здоровья бизнеса
Кейс №3. Маркетинговое агентство
Проблема: Масштабирование до 40+ проектов одновременно, команда из 25+ специалистов перегружена, сроки срываются, клиенты недовольны, уходят одним днем и просят возврат средств
Что сделала: Выстроила процессы управления с нуля, внедрила приоритизацию, распределение нагрузки, регулярные митинги и единый трекер задач. Собрали таблицу отслеживания оплат и закрывашек от клиентов для 6 проджект-менеджеров. Ограничили количество проектов на одного проджекта, технического специалиста, дизайнера исходя из текущей ситуации на проекте. Выделила из команды двух топ менеджеров, обучила и ввела в должность за 2 месяца. Срок внедрения: 4 месяца
Итог:
- Время запуска новых проектов сократилось на 30%
- Команда работает без перегрузок
- Все проекты сданы в срок
- 90% клиентов продлили контракты
- Средний LTV вырос на 25%
Кейс №4. EdTech
Проблема: Хаос в процессах, низкая скорость работы, лиды теряются, команда демотивирована. Новенькие приходят и уходят после первого дня "онбординга"
Что сделала: Провела глубокий аудит с участием владельца и менеджеров, выявила ключевые разрывы. Пересобрала бизнес-процессы "под результат", внедрила зоны ответственности. Совместно с привлеченным программистом разработала и внедрила полноценную CRM, заточенную именно под их задачи: база данных, учет лидов и контроль этапов, с учетом всех слабых мест предыдущей системы. Обучила менеджеров работе в новой логике. Срок внедрения: 3 месяца
Итог:
- Эффективность команды повысилась на 50%
- Сократились сроки предоставления услуги
- Клиент продлил контракт на долгосрочное сопровождение
Кейс №5. B2B-консалтинг
Проблема: Лиды терялись на обработке, менеджеры тонули в рутине, конверсия низкая. Продажи как "черный ящик".
Что сделала: Разработала и внедрила систему отслеживания лидов, автоматизировала этапы обработки заявок, настроила интеграцию с CRM и прозрачную воронку.
Итог:
- Конверсия в покупку выросла на 23%
- Время реакции на лид сократилось в 48! раз (с суток, до полу часа)
- LTV вырос на 30%
- Продажи стали прогнозируемыми и контролируемыми
Кейс №6. Технологический стартап
Проблема: Сильная идея, но нет упакованного бизнес-плана, финансовой модели и операционной структуры. Непонятно, как нанимать людей и управлять командой.
Что сделала: С нуля выстроила систему найма и операционного управления. Разработала бизнес-план и финмодель. Прописала регламенты для новых сотрудников (дизайнеров, программистов), внедрила им KPI. Подготовила инвестиционную презентацию и защитила проект перед инвесторами.
Итог:
- Создана прозрачная система найма и управления командой
- Сотрудники с первого дня работают по стандартам
- Привлечено 8 млн рублей инвестиций
- Стартап при мне выпустил MVP продукта
Кейс №7. Онлайн-образование
Проблема: Проекты запускались хаотично, бюджеты не контролировались, риски не управлялись, коммуникация с клиентами страдала. На тот момент в компании было 4 отдела, 30+ сотрудников, 20 постоянных клиентов и не регулярный поток заявок
Что сделала: Взяла на себя end-to-end управление: от сбора требований и планирования до бюджетирования и закрытия. Настроила распределение ресурсов, контроль рисков и регулярную отчетность перед руководством и заказчиками. Прописали стандарты общения с клиентами, выстроили систему найма менеджеров. Срок внедрения: 2 месяца
Итог:
- Все проекты завершены в срок и в рамках бюджета
- 80% заказчиков обратились повторно
- Увеличили чистую прибыль на 15% за счет грамотного распределения ресурсов
Почему со мной спокойно
4 года я работаю внешним COO для B2B-компаний. Моя суперсила видеть систему в бардаке и превращать ее в работающий механизм. Я партнер: закатываю рукава, прописываю регламенты, настраиваю инструменты и обучаю команду. Моя цель, чтобы вы в какой-то момент заметили, что бизнес работает без вашего ежеминутного участия.
- 4 года в операционке
- Реализовано более 40 проектов для 30+ компаний в разных нишах
- Владельцы, с которыми я работала, начали масштабироваться и привлекать инвестиции
- Имею полезные контакты в разных сферах: в юридической, IT, дизайн, маркетинг, с радостью делюсь контактами
Как мы будем работать
Аудит и диагностика (бесплатная сессия)
Вы рассказываете о бизнесе и болях. Я задаю вопросы и даю первые рекомендации. Вместе решаем, над чем работать
Проектирование системы
Разрабатываю индивидуальную дорожную карту: описываю целевые процессы, ключевые метрики (KPI) и регламенты. Согласовываем приоритеты, сроки и формат нашего взаимодействия (полное погружение или точечная поддержка)
Глубинный анализ и стратегия
Провожу серию интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками, чтобы понять реальную картину на местах. Организую стратегическую сессию для топ-команды и разрабатываю архитектуру будущих процессов
Разработка управленческого контура
Фиксирую все процессы в прозрачных регламентах. Разрабатываю систему KPI, которая мотивирует, а не пугает. Создаю шаблоны управленческой отчетности, чтобы вы видели цифры сразу и не было необходимости "руками" участвовать в процессе
Внедрение и обучение команды
«Встраиваюсь» в вашу команду: настраиваю инструменты (CRM, трекеры, доски), провожу обучающие митинги, пишу понятные инструкции. Помогаю сотрудникам принять новую систему
Настройка регулярной отчетности
Запускаем систему автоматических отчетов. Теперь вы получаете данные по срезам: ежедневно/еженедельно/ежемесячно
Передача управления и фиксация результата
Передаю все стандарты и регламенты вашим менеджерам. Команда становится автономной, вы получаете полную прозрачность. Я остаюсь на ретейнере для поддержки, масштабирования и донастройки системы под растущий бизнес
Почему ретейнер выгоднее штатного COO
Стоимость
Вы платите только за реальное присутствие и результат, без полного соцпакета и бонусов топ-менеджера
Скорость
Я включаюсь за 1–2 недели и приношу готовые решения из других ниш
Объективность
Я не боюсь резать хвосты и говорить собственнику правду, потому что не встроена во внутреннюю политику
Гибкость
Можем начать с проекта, потом перейти на ретейнер. Вы не нанимаете человека на годы вперед
Обсудим ваш бизнес?
Опишите ситуацию — я покажу, как навести порядок и увеличить прибыль. Первая консультация-аудит бесплатно.